Coördinator van het Uniek Loket « Horeca » (M/V/X) niv.A voltijds (COD)

Bedrijfsdetails

Het gemeentebestuur van Anderlecht telt niet minder dan 1700 personeelsleden die zich dagelijks ten dienste van de Anderlechtse burger inzetten: openbare werken, netheid, loketten, U vindt meer informatie over ons bestuur en de laatste nieuwtjes op www.anderlecht.be

Functie

Coördinator van het Uniek Loket Horeca en van het team waaruit het bestaat;

Samenwerken met het team om aanvragen voor de opening van horeca te ontvangen, handelaars te helpen bij hun procedures en dossiers te verwerken in samenwerking met andere diensten van de afdeling en van de gemeente, met name de diensten Bevolking en Evenementen;

Deelnemen en zorgen voor de goede uitvoering van de verschillende missies van de dienst, inclusief op terrein met handelaars: contact, ontmoeting, assistentie, preventie en controle;

Als voorbeeld en vertegenwoordiger van de lokale instelling, een voorbeeldig imago geven door verzoeken legaal en eerlijk te behandelen, door te zorgen voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en opvolging die het best beantwoorden aan de behoeften van de aanvrager.

VOORNAAMSTE TAKEN

• Coördineren en controleren van het loketwerk van het team;
• Administratief beheer (dossier- en interdienstenrelaties) Informatie - Balie ;
• Promotie van het Uniek Loket onder handelaren;
• Controle op het terrein;
• Beheren van de teamleden;
• Ontvangen en controleren van de HORECA aanvraagdossiers volgens de vastgestelde procedure;
• Zorgen voor een goede ondersteuning van de handelaars bij hun contact met het gemeentebestuur;
• Afhankelijk van de aanvragen, follow-up met andere afdelingen van de afdeling, waaronder Stedenbouwkundige vergunning, Milieuvergunning, Stadsontwikkeling en Planningsinspectie en naleving;
• Toezicht houden op het werk op terrein door middel van preventie en controles (Samenwerking met de afdelingen Hygiëne en Juridische Zaken en ook met de Politie);
• Zorgen voor een goede uitvoering van de werkzaamheden in overeenstemming met de wet, regelgeving, procedures en de waarden van de administratie;
• Melden van de ondervonden problemen aan de hiërarchie en oplossingen voorstellen ;
• Ondersteunende oplossingen voorstellen en implementeren voor de handelaars.

Profiel

• Tweetalig : Nederlands – Frans (Werkervoor attest is een troef)
• Kennis van zaken gerelateerd aan winkels en HORECA;
• Luisteren naar handelaars en hen kunnen begeleiden in hun procedures;
• Genieten van het werken op terrein, in alle seizoenen, in contact met de handelaars en bedrijven in de gemeente;
• Proactief zijn en in staat om behoeften te bepalen;
• Resultaatgericht zijn;
• Beheersing van verschillende media en computerhulpmiddelen: tekstverwerking, rekenblad, e-mail, internet;
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis van de twee landstalen
• Nauwkeurigheid en precisie;
• Capaciteit voor organisatie, coördinatie en planning;
• Interesse in de technische kant van de behandelde onderwerpen;
• Je team weten te motiveren;
• Kennis van of interesse in het functioneren van een administratie;
• Goed beheer van de prioriteiten van de te verwerken dossiers;
• Schriftelijke communicatie: schrijven van brieven, notities en rapporten;
• Mondelinge communicatie: vermogen om technische inhoud te presenteren - voor elk publiek, om in het openbaar te spreken, om zich aan te passen aan de gesprekspartner.
• Pragmatisme en gezond verstand;
• Kalm kunnen blijven in conflict- of moeilijke situaties;
• Zin in initiatief en proactiviteit;
• Verantwoordelijkheidsgevoel ;
• Mogelijkheid om alleen of in teamverband te werken;
• Analytische en synthetische geest;
• Luisterend oor hebben;
• Bereidheid om permanent vormingen te volgen;
• Professioneel bewustzijn;
• Motivatie en verlangen naar permanente bijscholing (opvolging van wijzigingen in wetgeving, integratie van nieuwe praktijken, deelname aan opleidingen enz.);
• Discretie en vertrouwelijkheid

TOELATINGSVOORWAARDEN

• Niveau A - Masterdiploma, bij voorkeur met economische, bedrijfsoriëntering of relevante beroepservaring.

Ervaring in het openbaar bestuur en bedrijfsondersteuning is een pluspunt (Stedenbouwkundige Vergunningen, Milieuvergunningen, Stedelijke Ontwikkeling, Functioneren van een gemeente) ;

Aanbod

• COD
• Uitgebreide en continue opleidingsmogelijkheden
• Tussenkomst in de verplaatsingskosten, maaltijdscheques, tweetaligheidspremie, enz.
• Aantrekkelijke verlofstelsel
• Aanvullend pensioen voor contractueel personeel
• Collectieve hospitalisatieverzekering, collectieve sociale dienst (vergoedingen, premies bij gebeurtenissen)
• Erkenning van werkervaring (maximum 6 jaar van de privésector)
• Weddeschaal niveau A1 voltijds (min. 3991 € bruto/maand et 4428 € bruto/maand met 6 jaar ervaring)

Houdt u van uitdagingen, en wenst u een leuk team te vervoegen? Aarzel niet en solliciteer rechtstreeks online https://www.anderlecht.be/nl/tewerkstelling

• Vertel ons in een brief waarom u graag voor het Gemeentebestuur van Anderlecht wil werken en voeg
• uw CV
• kopie van uw diploma

Onvolledige kandidaturen (die niet alle vereiste documenten bevatten) worden niet in aanmerking genomen.

Selectieprocedure :

De selectie gebeurt op basis van :

• de hierboven vermelde toelatingsvoorwaarden,
• CV en motivatiebrief,
• het diploma, rekening houdend met het gezochte niveau,
• een gesprek om de vaardigheden en motivatie na te gaan en,
• een eventueel schriftelijke of praktische proef

Bijlagen