Gestionnaire de dossiers CPAS (m/f/x) niv. C 30h/semaine (CDI)

La société

Le CPAS d’Anderlecht compte 900 agents, dont 360 art. 60

La gestion des rémunérations du CPAS se trouve au sein des Ressources Humaines de l’administration communale. La mission principale du service est la gestion des dossiers du personnel au niveau du paiement des salaires, de la gestion du temps de travail et des prestations des agents du CPAS d’Anderlecht.

Fonction

Vous êtes en charge d’analyser et de gérer les dossiers liés à votre domaine d’expertise de travail pour les agent du CPAS. Vous assurez au quotidien le suivi de ces dossiers et assurez également un rôle de conseiller bienveillant pour nos agents.

VOS TACHES

• Vous êtes la personne de contact pour nos agents du CPAS et vous vous occupez de l'analyse et l’encodage des données et de la gestion générale de vos dossiers. Vous recevez les demandes, les traitez et transmettez les informations pertinentes
• Vous gérez les appels téléphoniques et emails
• Vous réfléchissez à l'optimisation des processus et des procédures
• Vous introduisez les dossiers au Collège
• Vous assurez le traitement et l’analyse technique et le suivi des dossiers tout en suivant la législation en vigueur et les procédures, notamment le suivi financier
• Vous gérez, partagez votre agenda et organisez les prises de rendez-vous
• Vous encodez de façon précise et complète les informations dans le programme ad hoc, afin d’assurer le suivi des dossiers.
• Vous créez et mettez à jour les dossiers des agents en fonction des renseignements reçus.
• Vous renseignez les agents qui se questionnent par rapport à leur dossier. Les questions peuvent arriver par mail, par téléphone ou pendant une permanence au service

Nb : ces tâches peuvent évoluer selon les besoins du service. La liste n’est, par conséquent, pas exhaustive.

Profil

• Vous possédez de bonnes connaissances générales en RH : règlement de travail, charte sociale, règlement de télétravail, législation sociale etc.
• Vous bénéficiez d’une première expérience concluante dans un poste similaire
• L’intégrité, le respect, la précision et le professionnalisme font partie intégrante de vous
• Vous êtes orienté résultats et « clients » et aimez que vos dossiers soient finalisés rapidement et le plus parfaitement possible
• Vous aimez contribuer à un résultat/objectif commun au niveau de votre équipe (votre équipe, c’est sacré !)
• Vous êtes un as en planification, en analyse et en organisation
• Vous avez des réelles facilités en Word, Excel, Outlook, Libre Office
• Vous êtes bilingue français-néerlandais (la détention du brevet « Travaillerpour » est un atout)
• Une bonne connaissance des logiciels eRH, BOS et Persée est un atout

CONDITIONS D’ACCES

CESS (niv C)

Offre

• Contrat à durée indéterminée à temps partiel (30h/semaine)
• Possibilité de formation continue sur le terrain
• Prise en charge des frais de déplacement, chèques-repas, prime de bilinguisme, …
• Régime de congé attrayant
• Assurance hospitalisation collective, service social collectif (indemnités, primes lors d’événements)
• Reconnaissance de l’expérience professionnelle (maximum 6 années du secteur privé)
• Echelle barémique niveau C temps plein (min. 2.419 € brut/mois et 2.685 € brut/mois avec 6 ans d'expérience)

Tu aimes les défis et désires rejoindre une équipe dynamique ? Postule en ligne sur notre site web https://www.anderlecht.be/fr/emploi

Les candidatures incomplètes (n’incluant pas tous les documents requis) ne seront pas prises en considération.

Procédure de sélection :

La sélection se fait sur base :

• des conditions d’accès reprises ci-dessus,
• du CV et de la lettre de motivation,
• du diplôme selon le niveau recherché,
• d’entretien basé sur les compétences et la motivation et,
• d’éventuelle épreuve écrite ou pratique

A quel niveau correspond votre diplôme* ou certificat ?

• Niveau A : diplôme de master délivré par les universités belges ou par un établissement d’enseignement supérieur de type long
• Niveau B : diplôme de bachelier délivré par les universités belges ou par un établissement d’enseignement supérieur
• Niveau C : certificat d’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou diplôme d’aptitude à accéder à l’enseignement supérieur
• Niveau D : certificat d’enseignement secondaire inférieur (CESI) ou expérience probante pour la fonction de niveau D à occuper
• Niveau E : aucun certificat n'est requis

Fichiers joints