Collaborateur administratif au guichet (F/H/X) niv. C (CDI)

La société

L'administration communale d'Anderlecht compte 1700 agents qui travaillent notamment au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Pour tout savoir sur notre administration et connaître les dernières actualités, rendez-vous sur www.anderlecht.be

Tu dépends du département « Démographie » qui accompagne le citoyen dans toutes ses démarches administratives. Tu dépends du service « État civil » qui délivre des extraits et actes d'état civil, se charge des naissances, mariages et décès. Il s'occupe également des transcriptions des divorces et des jugements.

Fonction

TA MISSION

Tu gères l’accueil des usagers et le traitement de leurs demandes. Tu représentes la première image de notre administration communale en assurant un service de qualité et en traitant chaque demande avec la même importance.

TES TACHES

• Encoder les données personnelles (changement d'adresse, mutation, actes d'état civil, tenue à jour des fiches RN en général) ;
• Traiter les différentes demandes (guichet, téléphone, demandes émanant de la police ou d'autres communes) ;
• Fournir les renseignements utiles.

Profil

TON PROFIL

• Tu es bilingue Français-Néerlandais (la détention du brevet Selor est un atout)
• Une expérience dans une administration publique et si possible dans un service démographie constitue un réel atout ;
• Tu as le contact facile avec le public et les collègues, tu es un bon communicateur : qualité d'écoute et de communication et tu es intègre et impartial dans toutes situations ;
• Esprit de confidentialité ;
• Tu es résistant au stress et aimes être challengé ;
• Courtoisie : prendre des mesures nécessaires pour éviter et prévenir les conflits.
• Tu possèdes de bonnes connaissances en bureautique + de base en informatique ;
• Tu fais preuve de précision dans le travail ;
• Tu sais assimiler les nouvelles techniques d'accueil et l'utilisation de nouveaux produits/programmes.

CONDITIONS D’ACCÈS

• Certificat d'enseignement secondaire supérieur (niveau C)

*Si tu as obtenu ton diplôme dans un pays en dehors de la Belgique, tu peux participer à la sélection à condition que tu aies obtenu une équivalence de diplôme délivrée par la Communauté française ou Néerlandophone. Merci d'annexer l’équivalence de diplôme à ta candidature.

** Les membres du personnel nommés à titre définitif auprès d'une autre administration locale de la Région de Bruxelles-Capitale peuvent conserver ce statut lors du recrutement dans une fonction de profil de compétences similaires (voir statut)

Offre

OFFRE ET AVANTAGES

• CDI à temps plein
• Possibilité de formation continue sur le terrain
• Prise en charge des frais de déplacement, chèques-repas, prime de bilinguisme, …
• Régime de congé attrayant
• Assurance hospitalisation collective, service social collectif (indemnités, primes lors d’événements)
• Reconnaissance de l’expérience professionnelle (maximum 6 années du secteur privé)
• Echelle barémique niveau C temps plein (min. 2.419 € brut/mois et 2.685 € brut/mois avec 6 ans d'expérience)

Tu aimes les défis et désires rejoindre une équipe dynamique ? Postule en ligne sur notre site web https://www.anderlecht.be/fr/emploi

• Raconte-nous pourquoi tu as envie de travailler pour l'Administration Communale d’Anderlecht dans une lettre et envoie nous
• Ton CV
• Copie de ton diplôme

Les candidatures incomplètes (n’incluant pas tous les documents requis) ne seront pas prises en considération.

Procédure de sélection :

La sélection se fait sur base :

• des conditions d’accès reprises ci-dessus,
• du CV et de la lettre de motivation,
• du diplôme selon le niveau recherché,
• d’entretien basé sur les compétences et la motivation et,
• d’éventuelle épreuve écrite ou pratique

A quel niveau correspond mon diplôme* ou certificat ?

• Niveau A : diplôme de master délivré par les universités belges ou par un établissement d’enseignement supérieur de type long
• Niveau B : diplôme de bachelier délivré par les universités belges ou par un établissement d’enseignement supérieur
• Niveau C : certificat d’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou diplôme d’aptitude à accéder à l’enseignement supérieur
• Niveau D : certificat d’enseignement secondaire inférieur (CESI) ou expérience probante pour la fonction de niveau D à occuper
• Niveau E : aucun certificat n'est requis

Fichiers joints